ホームページ無料診断

GA4のデータを分析し、いまのホームページの問題点を洗い出して、改善プランをご提案します。すべて無料。

上杉

いまのホームページ、活かしきれてますか？GA4の数字を見れば、伸びしろがハッキリします！

そのホームページ、リニューアルすべきかどうか。無料で診断します。

作り直したほうがいいのか、それとも、いまのままで十分なのか。そこで迷っている方が、とても多いです。

ひとつ言えるのは、しばらく手を入れていないホームページは、宝の持ち腐れになっている可能性が高いということです。壊れている、という意味ではありません。 すでに動いているのに、持っている力を出し切れていない——たいてい、そういう状態です。

勘では決められません。 ただ、調べれば、答えは出ます。 その材料を、無料でお渡しします。

早速ご相談したい方は、こちらからどうぞ。

無料診断を申し込む

目次（読みたい所をクリック!!）

こんな方へ

昔ホームページを作ったが、そのままになっている
自分で簡単に作ったサイトを、そろそろちゃんとしたい
いまのホームページを、もっと活用できないかと思っている

宝の持ち腐れって、たとえばこういうことです

すでに人が来ているのに、来た人にちゃんと伝わっていない
よく読まれているページがあるのに、そこへの入口が用意されていない
問い合わせは届いているのに、どれが本物の見込み客なのか分からないまま埋もれている
知りたいことが載っていないせいで、答えの決まった電話が、毎日鳴り続けている

どれも、ゼロから何かを作る話ではありません。 すでにあるものが、活かしきれていないだけです。

そして、どれも、診断して初めて分かったことです。

無料診断の、3ステップ

アクセス解析（GA4）のデータを見せていただく
— 準備は要りません。渡し方が分からなければご案内します。お客様がやることは、ほぼこれだけです。
数字と、サイトと、届いた問い合わせ。この3つを見る
— 人がどこから来て、どこまで見てくれているか（数字）。スマホでの見え方、デザイン、伝わりやすさ（サイト）。そして、実際に届いた問い合わせの中身。数字は「どこがおかしいか」は教えてくれますが、「なぜおかしいか」は教えてくれません。 突き合わせて、はじめて原因が分かります。とくに問い合わせの中身は、お客様が何を知りたがっているかが、そのまま書かれている宝の山です。
オンラインで、画面を見ながらご説明
— 何が起きていて、どこから手をつけるのが早いか。順番をつけてお話しします。

「アクセス解析なんて、入れてないけど？」——大丈夫です。むしろ、そのほうが普通です。 その場合は、Googleアナリティクスとサーチコンソールの設置だけ、こちらで済ませます。 そこから1ヶ月ほどデータを溜めてから診断に入ります。ひと月お待たせしますが、中身のないデータで適当なことを言うより、そのほうが確実です。

例1｜ある接骨院——30位から、3位まで

もともとは検索結果の3ページ目、30位あたりに埋もれていた。いまは1ページ目の3番目、3位。30位から、3位まで。

実際にあった話をします。

もともと、「地域名＋接骨院」で検索したときの順位は、30位あたりでした。検索結果の3ページ目です。誰にも見つけてもらえていないのと、ほぼ同じでした。

なぜか。中身が無かったからではありません。むしろ逆でした。

そのホームページには、院長の経歴も、施術の説明も、料金も、よくある質問への答えも、ぜんぶ載っていました。 26ページぶん、文字にして約4万6千字。一冊の本くらいの中身が、ちゃんとあったのです。

問題は、置き方でした。

まず、スマホで見られませんでした。 20年前の作り方のままで、スマホで開くとPC用の画面がそのまま小さく出るだけ。指で広げないと読めません。Googleは「スマホでどう見えるか」を基準に順位を決めます。 中身がどれだけあっても、そこで評価されない。

次に、見出しがありませんでした。 「診察方法」「治療方法」といった見出しは、文字ではなく画像で作られていました。機械から見ると、見出しの無い、のっぺりした文字の塊です。26ページ全部を合わせても、見出しは3つしかありませんでした。 何のページなのかをGoogleに伝える手がかりが、無かったのです。

情報は、最初から全部ありました。26ページ・4万6千字ぶんの紙束。それでも、スマホで開くと小さすぎて読めない／見出しが画像で、のっぺりした文字の塊／診療時間も料金も、トップに無い。足りなかったのは、置き方でした。

そして、人の側の問題もありました。

見た目が、20年前のままでした。 ホームページが古いと、院そのものが古いのかな、と思われます。 これは順位とは関係ありません。でも、せっかくたどり着いてもらえても、そこで引き返されます。

知りたいことに、たどり着けませんでした。 行こうか考えている人がまず知りたいのは、診療時間と料金です。ところが、トップページにはそのどちらも載っていませんでした。 あったのは、ロゴと、建物の写真と、メニューだけ。診療時間を知るには「診療案内」を、料金を知るには「施術料金表」を、それぞれ開かなければならなかった。

リニューアルでやったのは、置き直すことでした。 スマホで読める形にする。画像だった見出しを、文字にする。そして、知りたい人が多い順に並べ直す——診療時間と料金を、トップページのいちばん上に。新しい情報は、ひとつも足していません。 それだけで、30位が一桁台まで上がりました。

そのあとコラムを書き続けたことで、いまは3位です。

数字で見ると、こうなりました。

時期	「地域名＋業種」の順位	月間セッション	月間PV
リニューアル前	30位あたり	約60〜80	約300
リニューアル後・コラムを始める前	一桁台	約270	約1,400
いま（直近12ヶ月の平均）	3位	約3,200	約3,900

そして、もうひとつ効いたのが、院長でした。 院長がどんな人なのか、顔が分かる内容と、人柄が伝わる動画をホームページに載せたところ、来院までしてくれる方が格段に増えました。

いまは、月に4人から10人ほどの新規の患者さんが、初診のときのアンケートで「ホームページを見て来ました」と答えています。

正直に言うと、これはホームページだけの成果ではありません。 ほかにも、いろいろな要因が重なっています。ただ、「見つけてもらえる順位まで上がったこと」と、「人柄が伝わるようになったこと」——この2つが効いたのは、間違いありません。

例2｜問い合わせは月65件。でも——

例2｜診断して、分かったことが4つ。①9割が営業の売り込み（「営業」の封筒であふれた受信トレイに、本物の見込み客が埋もれている）／②成果が、1件も記録されていない（点線のカウンターに×。届いた問い合わせが数えられていない）／③いちばん美しくないのが、フォーム（美しい部屋の絵の隣に、ちぐはぐな入力欄）／④答えが決まっている問い合わせ（「網戸の張り替えだけ」「蛇口の交換だけ」の電話に、毎回こたえていた）。

もう一つ、住宅リフォームをされている会社の話です。

まず、この会社のホームページは、よく出来ていました。 90日で約4,100セッション。流入の57%が検索という、しっかりしたSEOの土台がある。 問い合わせも、月に65件届いています。普通なら、何も問題がないように見えます。

診断して、分かったことが4つありました。

1つめ。月65件の問い合わせのうち、約9割が営業の売り込みでした。

つまり、本物の見込み客は、その中に埋もれていたわけです。数字の上では「月65件」。でも実際に商談になる相手は、ごく一部。しかも、どれが本物かを選り分ける作業が、毎月発生していた。

2つめ。成果が、1件も記録されていませんでした。

アクセス解析に「問い合わせが来た」を数える設定が、ひとつも入っていなかったのです。せっかく問い合わせが届いているのに、それが数字として残っていない。 これでは、何をどう直しても、効いたのかどうかが永遠に分かりません。

3つめ。ここがいちばん、もったいなかった。

この会社の主力は、デザインリフォームです。仕上がりの美しさが売りの会社です。ところが、サイトの中でいちばん「美しくない」のが、問い合わせフォームでした。 デザインがサイト本体から浮いていて、パソコンで開くと右側が真っ白。入力欄の並びも、ちぐはぐ。

我が家を任せようか迷っている人が、最後にたどり着く画面が、そこでした。

4つめ。そして、いちばん意外だったのがこれです。

届いていた問い合わせを1件ずつ読んでいくと、「網戸の張り替えだけ、お願いできますか」「蛇口の交換だけでも来てもらえますか」という問い合わせが、大量にありました。 メールでも来る。電話でも鳴る。

この会社は、小規模な修繕を受けていません。

つまり、全部、答えが決まっている問い合わせでした。 それに毎回こたえるために、本業の時間が削られていた。

そして、決定的だったのが、電話をくれた方の第一声でした。

「いま、ホームページを見てるんですけど」

——見ているのに、答えが見つからない。 いや、そもそも載っていなかったのです。知りたいことが書かれていないから、わざわざ電話をかけてくる。問い合わせが多かったのは、人気があったからではなく、サイトが答えていなかったからでした。

ここが面白いところで、サイトを直すと、この問い合わせは「減ります」。 増えるのではなく、減る。そして減ったぶん、本業の時間が戻ってきます。

改善とは、増やすことだけではありません。要らないものを減らすのも、立派な成果です。

そしてもう一つ。施工事例のページは、いちばん熱心に読まれているのに、そこへの入口がほとんど用意されていませんでした。読まれる中身は、すでに持っている。見つけてもらう道が無いだけです。

——これが、宝の持ち腐れです。

集客はできている。中身も良い。ただ、届いた人を取りこぼし、成果を数えず、答えを載せそこね、いちばん読まれるページを埋もれさせていた。ゼロから何かを作る必要は、ひとつもありません。

そしてリニューアルした結果はこうなりました

リニューアルで、何が変わったか。左＝リニューアル前：「営業」の封筒と鳴り続ける電話を背負って潰れている人。×の付いた閉じたドア（いちばん読まれる施工事例に、入口が無かった）と、点線のカウンター（成果が、測れていなかった）。右＝リニューアル後：荷が下りて立つ人。✓の付いた開いたドアから来訪者が事例ページへ歩き、カウンターは実線で1250と✓、電話は静か。検索からの流入 907→約1,250／回遊率 54.2%→約60%。

項目	リニューアル前	リニューアル後
検索からの流入（月）	907	約1,250
月間セッション	約1,600	約1,950
回遊率	54.2%	約60%
スマホの閲覧ページ数	1.57	1.9（PC並み）

なお、直帰率は診断の時点で、すでに健全でした。 検索から来た人の直帰は32.4%、滞在241秒。全体の数字を悪く見せていたのは、大半がボットや営業クローラーだった流入です。伸びしろは直帰の改善ではなく、検索からの流入と、スマホでの読まれ方にありました。 ——数字は「どこがおかしいか」は教えてくれますが、「なぜおかしいか」は教えてくれない、というのは、こういうことです。